Tuyển dụng Nhân viên tiếp nhận đơn hàng

1. Vị trí công việc: Lao động kỹ thuật
2. Chức danh công việc: Nhân viên tiếp nhận đơn hàng
3. Số lượng: 01
4.Thời gian làm việc: Từ ngày 01/5/2025 đến ngày 01/05/2027
5. Địa điểm làm việc: Đường G6, Khu G, Khu công nghiệp Phố Nối A mở rộng diện tích 92,5ha, Phường Bần Yên Nhân, Thị xã Mỹ Hào, Tỉnh Hưng Yên, Việt Nam.
6. Mô tả vị trí công việc, chức danh công việc:
Tiếp nhận đơn hàng: Nhân viên tiếp nhận đơn hàng từ khách hàng qua các kênh khác nhau như điện thoại, email, website, hoặc trực tiếp. Đảm bảo rằng mọi yêu cầu của khách hàng được ghi nhận chính xác và đầy đủ.
Kiểm tra thông tin đơn hàng: Xác minh các thông tin về sản phẩm, số lượng, giá cả, địa chỉ giao hàng và phương thức thanh toán của khách hàng.
Lập đơn hàng: Tạo và nhập đơn hàng vào hệ thống quản lý đơn hàng hoặc phần mềm của công ty, đảm bảo các chi tiết đơn hàng được lưu trữ chính xác.
Liên hệ với khách hàng: Nếu cần thiết, gọi lại hoặc gửi email để làm rõ các chi tiết về đơn hàng, cập nhật tình trạng hoặc xác nhận các thông tin quan trọng với khách hàng.
Xử lý các yêu cầu đặc biệt: Đáp ứng các yêu cầu đặc biệt của khách hàng như thời gian giao hàng, hình thức thanh toán, hay các yêu cầu hỗ trợ khác liên quan đến đơn hàng.
Giải quyết khiếu nại (nếu có): Trong trường hợp có sự cố với đơn hàng (sai sản phẩm, thiếu hàng, giao hàng muộn, v.v.), nhân viên tiếp nhận đơn hàng sẽ phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết và thông báo kịp thời cho khách hàng.
Theo dõi đơn hàng: Theo dõi tình trạng của đơn hàng từ khi tiếp nhận đến khi giao hàng xong, đảm bảo đơn hàng được xử lý và vận chuyển đúng hạn.
Hỗ trợ bộ phận kho và giao hàng: Cung cấp thông tin về các đơn hàng cho bộ phận kho và giao hàng để đảm bảo quá trình chuẩn bị và vận chuyển diễn ra suôn sẻ.
Lưu trữ và báo cáo: Lưu trữ thông tin liên quan đến đơn hàng, tạo báo cáo theo yêu cầu của cấp trên hoặc phòng ban liên quan.

Mức lương bình quân 14 triệu đồng / tháng

7. Yêu cầu trình độ:
+ Không yêu cầu bằng cấp;
Nhân viên tiếp nhận đơn hàng cần có kỹ năng giao tiếp tốt, cẩn thận trong công việc, và quen thuộc với các phần mềm quản lý đơn hàng để có thể thực hiện công việc một cách chính xác và hiệu quả.
+ Tiếng Trung thành thạo 4 kỹ năng: Nghe – Nói – Đọc – Viết.
8. Yêu cầu kinh nghiệm: Có tối thiểu 5 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
9. Yêu cầu khác (nếu có): Sức khỏe tốt. Có thể đi công tác trong/ngoài nước