Trưởng nhóm xúc tiến quan hệ khách hàng

Người lao động sẽ đảm nhiệm các công việc để tìm kiếm và duy trì mối quan hệ với khách hàng, cụ thể như:
+ Tìm kiếm và tiếp cận nguồn khách hàng tiềm năng, chủ yếu là doanh nghiệp vốn Nhật Bản.
+ Lên kế hoạch chăm sóc khách hàng bao gồm việc xây dựng, duy trì mối quan hệ thân thiết với các khách hàng chủ chốt.
+ Giải quyết mọi khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng, hiệu quả.
+ Tư vấn, cập nhật cho khách hàng những sản phẩm, dịch vụ công ty cung cấp.
+ Hoạch định kế hoạch chiến lược giữ chân khách hàng.
+ Nghiên cứu thị trường, xác định thị hiếu khách hàng để lên phương án bán hàng cho nhân viên.
+ Phối hợp với các phòng ban khác nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng và cung cấp dịch vụ.
+ Chỉ đạo nhân viên thực hiện hoạt động chăm sóc sau bán hàng (chủ động liên lạc, hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ).
+ Các công việc khác liên quan theo sự phân công, chỉ đạo của Giám đốc Công ty.

Lương bình quân/tháng: Khoảng 30 triệu đồng

- Yêu cầu trình độ:
Người lao động phải tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành khác liên quan tại Nhật Bản.
- Yêu cầu kinh nghiệm:
Người lao động phải có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm liên quan đến vị trí Trưởng nhóm xúc tiến quan hệ khách hàng hoặc các vị trí liên quan tại các công ty kinh doanh Logisitcs của Nhật Bản hoặc có vốn đầu tư của Nhật Bản
- Yêu cầu khác (nếu có):
+ Về kỹ năng: Người lao động phải thông thạo tiếng Nhật cả 4 kỹ năng nghe – nói – đọc – viết, để giao dịch với khách hàng (vì khách hàng của công ty chủ yếu là các doanh nghiệp Nhật Bản hoặc Công ty Nhật Bản tại Việt Nam) cũng như có thể báo cáo, trao đổi và làm việc với Giám đốc người Nhật và Chủ sở hữu tại Nhật Bản.
Bên cạnh đó, Trưởng nhóm xúc tiến quan hệ khách hàng phải là người đã từng sinh sống và làm việc tại Nhật Bản, am hiểu và có kinh nghiệm thực tiễn về văn hóa giao tiếp, văn hóa kinh doanh, mô hình thương mại, có thể dễ dàng tiếp cận được khách hàng tại thị trường khó tính như Nhật Bản; nhanh chóng nắm bắt được nhu cầu, mong muốn các khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm, dịch vụ của công ty, góp phần tạo cho khách hàng ấn tượng ban đầu tốt nhất.