Quản lý đơn hàng

- Tiếp nhận đơn hàng
• Tiếp nhận yêu cầu đơn hàng từ khách, cung cấp thông tin và giải đáp các thắc mắc của khách hàng (nếu có). Thuyết phục và đàm phán với khách hàng về các điều khoản hợp đồng.
• Tiếp nhận yêu cầu sản phẩm mẫu từ khách hàng
-Chuẩn bị cho đơn hàng
• Sản xuất hàng mẫu đảm bảo theo chất lượng mà khách hàng yêu cầu.
• Tìm kiếm, chuẩn bị và đặt mua các loại nguyên, vật liệu phù hợp
• Lên lịch giao hàng cho nhà cung cấp, lịch giao hàng cho đối tác và lịch xuất kho cho bộ phận sản xuất
• Theo dõi và đốc thúc phòng sản xuất để đảm bảo số lượng, chất lượng và thời gian giao hàng kịp thời.
• Giải quyết các vấn đề có thể phát sinh trong quá trình chuẩn bị hàng
• Chuẩn bị các giấy tờ, chứng từ thông quan cho bộ phận Xuất nhập khẩu
• Làm việc với bộ phận vận chuyển để sắp xếp lịch xuất kho hàng
-Chăm sóc sau xuất hàng
• Liên hệ và hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề sau khi xuất hàng
• Làm đề xuất thanh toán theo điều khoản trong hợp đồng
• Thu thập thông tin và phản hồi của khách hàng về quy trình làm việc, sản phẩm, dịch vụ của công ty.

- Có trình độ ngoại ngữ tốt, thành thạo tiếng Trung nghe nói đọc viết
- Tháo vát, nhanh nhẹn, linh hoạt trong quá trình làm việc.
- Khả năng lập kế hoạch cho sản phẩm và xác định nhiệm vụ ưu tiên.
- Có kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
- Tuân thủ đúng các quy trình liên quan đến bán hàng, xuất hàng và vận đơn của doanh nghiệp.
- Khả năng làm việc độc lập, làm việc nhóm hiệu quả, duy trì mối quan hệ làm việc với nhiều người.
- Chủ động, chăm chỉ và cẩn thận trong công việc của mình.
- Yêu cầu về tố chất: Trung thực, có thể chịu được áp lực trong công việc và có ý chí cầu tiến.