Quản lý sảnh

1. Vị trí công việc1 : Giám đốc điều hành
2. Chức danh công việc: Quản lý sảnh
3. Số lượng: 01
4. Thời gian làm việc: Từ ngày 02/08/2025 đến ngày 01/08/2027
5. Địa điểm làm việc2: Khu đô thị Lạc Hồng Phúc, phường Nhân Hòa, thị xã Mỹ Hào, tỉnh Hưng Yên
6. Mô tả vị trí công việc, chức danh công việc3 :
- Quản lý bộ phận sảnh có nhiệm vụ giám sát toàn bộ các hoạt động, các vị trí công việc của bộ phận sảnh trong mỗi ca làm việc. Kiểm tra kỹ lưỡng công đoạn đón tiếp khách trong ngày và chào đón những vị khách đó khi họ đến.
- Giải quyết các vấn đề của khách thường xuyên phải nhận thông tin trực tiếp từ khách hàng. Cũng như nhân viên về mọi vấn đề liên quan đến khiếu nại, phàn nàn của khách. Trực tiếp liên hệ và phối hợp với các bộ phận khác có liên quan để cùng đưa ra hướng giải quyết phù hợp, hoặc báo cáo với cấp trên về các vấn đề quan trọng khi cần thiết.
- Thường xuyên đi kiểm tra, giám sát các khu vực trong nơi làm việc. Để hạn chế tối đa các sự cố có thể xảy ra cho khách hàng. Và luôn đạt tiêu chuẩn để sẵn sàng phục vụ khách hàng mọi thời điểm.
- Quản lý sảnh cần hướng dẫn cho nhân viên những quy trình, thao tác. Và kỹ năng phục vụ khách theo đúng quy định và tiêu chuẩn, lập ra các chương trình đào tạo hay buổi bồi dưỡng kiến thức cho nhân viên các bộ phận.
- Thực hiện các công việc liên quan khác theo sự giao phó của cấp trên

10. Lương bình quân/tháng: 10 triệu đồng.

7. Yêu cầu trình độ: Phổ thông
8. Yêu cầu kinh nghiệm: Không yêu cầu
9. Yêu cầu khác (nếu có) :
- Sử dụng thông thạo ngoại ngữ Anh, Trung ...
- Kỹ năng quản lý công việc, đội nhóm, tổ chức biết cách xây dựng quy trình làm việc, phân công công việc cho nhân viên cấp dưới một cách khoa học. Sẽ giúp họ hoàn thành công việc hiệu quả nhất.
- Kỹ năng kết nối và tương tác với mọi người, khéo léo, rèn luyện kỹ năng giao tiếp mỗi ngày. Để gắn kết mối quan hệ giữa người trong nội bộ và khách hàng.
- Kỹ năng giải quyết mọi vấn đề cần dung hòa giữa khách hàng và doanh nghiệp sao cho mọi việc nhanh chóng kết thúc. Và nhận được sự hài lòng của đôi bên.